Oui, la SGE change notre façon de chercher sur Internet !
Comme le souligne très bien l’article de Lauriane Chambon « La Search Generative Experience va-t-elle vraiment changer notre façon de chercher sur Internet ? » la SGE (Search Engine Experience) est bel et bien en train de transformer notre façon de chercher l’information, et ce dans plus de 120 pays. Mais est-ce vraiment une innovation si utile et si positive pour un individu ou une marque ? La question se doit d’être posée…
Tout d’abord il est important de préciser que la SGE la plus développé (celle de google) n’est encore qu’au stade de BETA, et que l’Europe n’est pas encore concerné par la question de la SGE puisque cette dernière n’y est pas encore accssible. Son deploiment pose en effet problème vis à vis des lois européenne sur la RGPD et google doit d’abord s’assurer que son système de recherche par IA générative rentre dans les normes européennes.
Article sur le sujet.
La SGE n’est donc à l’air actuelle qu’à un stade de BETA et est encore en cours de développement !
La SGE, Search Generative Experience ? Quelles différences ?
La SGE utilise l’IA pour générer des réponses complètes directement dans les résultats de recherche. Elle synthétise l’information à partir de plusieurs sources, limitant le besoin de cliquer sur des liens externes. Son objectif est de fournir des réponses plus rapides, interactives et contextualisées. Elle se base notamment sur l’autorité d’un site web et sur la qualité de ce dernier pour le sélectionner.
Un moteur de recherche explore et indexe le web pour afficher des résultats pertinents en réponse aux requêtes des utilisateurs. Il classe ces résultats selon divers critères comme la pertinence, la popularité et l’optimisation SEO. Son objectif est de fournir l’information la plus utile en redirigeant vers des sites web.
La SGE une innovation positive ?
🙋♂️ Une innovation utile pour le grand public !
- Accès plus rapide et simple à l’information 👇
L’IA fournit des réponses instantanées, évitant de parcourir plusieurs sites. Elle facilite l’accès aux informations complexes en les résumant efficacement.
- Amélioration de l’expérience utilisateur 👇
Les résultats sont interactifs et adaptés aux intentions de recherche, rendant la navigation plus intuitive. Cela bénéficie particulièrement aux personnes ayant du mal à trier l’information.
- Amélioration de la qualité de l’information 👇
L’IA limite l’exposition aux contenus trompeurs et privilégie les sources fiables. Cela améliore la pertinence des résultats en évitant le clickbait et les fermes de contenu.
- Personnalisation des réponses 👇
La SGE peut elle représenter un danger ?
🙋♂️ Pour l’individu ?
- Désinformation et biais de l’IA 👇
L’IA peut fournir des réponses inexactes ou biaisées, ce qui complique la distinction entre vrai et faux. Ses « hallucinations » génèrent parfois des informations erronées difficilement détectables par les utilisateurs.
- Enfermement algorythmique et disparition de certaines informations 👇
Les réponses générées tendent à uniformiser l’information, limitant l’accès à des perspectives alternatives. L’IA favorise les sources dominantes, ce qui renforce le risque d’enfermement algorithmique.
- Réduction du sens critique 👇
En simplifiant l’accès à l’information, l’IA réduit la nécessité de croiser plusieurs sources, diminuant l’esprit critique. Cette dépendance excessive à l’IA peut affaiblir les compétences de recherche et d’analyse.
- Atteinte à la vie privée 👇
La personnalisation des résultats repose sur une collecte accrue de données par Google, amplifiant la surveillance numérique. Cela expose également les utilisateurs à un risque de fuite ou de mauvaise utilisation de leurs informations personnelles.
Et du côté professionnel ? Utile ou dangereux ?’
Des nouvelles opportunités !
🟢 Opportunités pour le SEO et le marketing digital.
🟢 Meilleure mise en avant des sources fiables.
🟢 Évolution du contenu vers plus de valeur ajoutée.
🟢 Nouvelles opportunités de monétisation.
🟢 Amélioration de la relation client et du support.
🟢 Aide à la veille et à la prise de décision.
Et des dangers !
🔴 Baisse du trafic organique et impact sur le SEO.
🔴 Obligation d’adapter ses stratégies marketing digital.
🔴 Dépendance accrue aux plateformes.
🔴 Risque juridique et réglementaire.
Conclusion
Les technologies de Search Generative Experience ont déjà commencer à modifier nos méthode de recherche de l’information comme le souligne à merveille l’article de Lauriane Chambon. Toutefois c’est une innovation qui est à prendre avec des pincettes …
Les technologies derrière cette innovation sont encore en phase BETA et sont sujets à subir encore de nombreuses évolutions. De plus, leurs déploiements est encore en cours et n’est pas totale, notamment pour des questions d’éthiques et de lois (CF Europe).
C’est une innovation qui à un fort potentiel d’usage que ce soit dans le milieu professionnel ou directement pour le grand public. Mais c’est une innovation qui représente également un fort danger pour les individus (désinformation, biais, enfermement algorithmique, perte de sens critique, …) et pour les professionnels (Impact SEO, modification des stratégies marketing, dépendance, juridique, règlement, …).
Fiche méthodologique : https://blog.mbadmb.com/?p=249327&et_fb=1&PageSpeed=off