Amazon lance Amazon Pantry, son service de livraison à domicile en France et en Belgique . Les abonnés premium belges et français pourront désormais passer des commandes alimentaires ou non-alimentaires et être livrés entre 2 et 4 jours ouvrés grâce à Pantry.
Après une phase de tests de plusieurs mois en France qui fut un véritable succès, le king de l’e-commerce lance officiellement Amazon Pantry dans l’hexagone mais aussi en Belgique sur Amazon.fr. Pour remplir leur garde-manger, les Français et les Belges peuvent depuis le 7 mars passer par Amazon Pantry. Un service réservé aux abonnés premium qui est déjà disponibleau japon, au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne et aux États-Unis.
Amazon Pantry est disponible en France depuis le 7 mars
Pantry, « garde-manger » pour les membres premium
Que ce soit des couches, de la lessive, des pâtes ou encore des gâteaux d’apéritifs, le « garde manger » Amazon propose environ 3800 références de produits de 600 marques (Lipton, Kellogs, Lustucru, Panzani … ). A noter que pour le moment aucun produit frais n’est disponible sur la plateforme Amazon Pantry . Mais Cyril Dumanois directeur des catégories biens de consommation sur Amazon.fr affirme à l’AFP : “on élargira notre offre pour satisfaire au mieux nos clients”. Il n’a cependant pas voulu se prononcer sur le lancement dans l’Hexagone, d’Amazon Fresh qui livre des produits frais à domicile.
Des achats à l’unité grâce à Pantry
Mais alors quelle est la différence entre Amazon.fr et Amazon Pantry ? Tout simplement, la nouvelle plateforme propose l’achat à l’unité de produits de consommation courante contrairement à ce que soumet Amazon.fr qui offre des lots de produits. Ce système de vente à l’unité permet à Amazon de mieux gérer ses stocks, ses prix ou encore ses délais de livraison puisque les produits mis en ligne sur Pantry sont stockés et expédiés par l’e-commercant lui même.
Les produits sont livrés dans les trois jours
Comment marche Pantry ?
Tout simplement en devenant membre premium Amazon, soit payer une somme de 49 euros par an. Il suffit ensuite de se rendre sur la plateforme dédiée aux achats et de choisir parmi les différents produits proposés.
La livraison des produits Amazon Pantry se fera sur l’ensemble du territoire français via de cartons pouvant contenir jusqu’à 20 kilos soit l’équivalent d’un caddie plein de supermarché.
Le panier qui n’a pas de minimum d’achat sera ensuite livré à domicile pour une tarif fixe de 3,99 euros par boite et de 0,99 euros pour toute boite supplémentaire.
Une fois la commande effectuée, la livraison se fait entre 2 et 4 jours ouvrés soit un peu plus que les concurrents qui livrent en générale le jour même ou le lendemain.
Dans 14 villes de France (Paris et région parisienne, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Reims, Rennes, Strasbourg, Toulon et Toulouse), il est possible de choisir un créneau de 2 heures qui coutera 1,99 euros en plus par commande.
A noter que la livraison est gratuite pour l’achat d’au moins cinq produits éligibles définis par Amazon. Le tarif de ces derniers n’est pas forcément élevé (certains sont à moins de 1 euros), peut-être pour inciter le consommateur à acheter de plus en plus de produits. Ce principe permet de placer Amazon comme le leader du e-commerce face aux autres retailers classiques. Par exemple Carrefour qui propose un service similaire facture 9 ,99 euros par commande.
Les commandes sont disponibles pour les abonnés premium
Amazon tente depuis quelques mois de mettre en avant ses services afin de fidéliser ses consommateurs et de les pousser à acheter régulièrement sur leur plateforme. Amazon Pantry s’ajoute aux multiples services déjà proposés par le géant Américain : Amazon Dash, bouton connecté pour passer une commander grâce à une simple pression depuis novembre 2016 ou encore la livraison express de produits frais à Paris depuis le mois de juin 2016.