Très largement répandue en Chine, la tendance du live shopping est désormais au cœur des pratiques e-commerce de nombreuses marques. Le live shopping permet aux utilisateurs d’acheter des produits en direct à partir d’une vidéo en live proposée par les marques. Vecteur conversationnel et d’engagement, cette tendance permet une interaction directe entre les consommateurs, la marque et les produits. A travers cet article, un zoom sur les avantages de cette pratique pour les marques !
Présente depuis plusieurs années en Chine, le live shopping connait un véritable rebondissement en 2016, lorsque le géant Alibaba lance Taobao Live. Cette plateforme de diffusion en direct permet aux marques et magasins de détail d’interagir en direct avec les utilisateurs. Il s’agit d’un véritable canal conversationnel et de promotion, qui comptabilise des centaines de millions d’utilisateurs. Accessible via smartphone, cette tendance combine tous les éléments pour correspondre aux attentes des utilisateurs chinois, leur permettant de découvrir en direct des produits et de les acheter via un canal qui leur est plus que familier.
Le live shopping permet à une marque de créer un lien direct et une forte interaction avec sa communauté et ses clients. En diffusant en direct via une plateforme dédiée ou les réseaux sociaux, il est désormais possible de choisir le moment clé pour présenter ses produits et véhiculer des messages en toute authenticité. Il s’agit également d’un moyen de tester en direct avec les consommateurs à travers une démonstration. Cette pratique permet de répondre aux interrogations des utilisateurs et de les rassurer. De nombreuses autres bénéfices sont relatifs à cette pratique et en font un puissant levier e-commerce.
Pour connaitre les différents avantages de cette tendance, je vous invite à lire mon dernier article Linkedin,
Egalement pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter l’article d’Eloise Bussy : Le Live Shopping en 2021
Belle lecture à tous !