10 utilisations marketing de ChatGPT en entreprise
L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui au cœur de nombreuses stratégies marketing. Sa capacité à analyser, à comprendre et à interagir avec des données et des consommateurs en fait un outil indispensable pour les entreprises. L’un des produits phares de cette révolution numérique est ChatGPT, développé par OpenAI, qui utilise des algorithmes de pointe pour engager des conversations naturelles avec les utilisateurs. Alors, pourquoi ce chatbot est-il devenu un atout incontournable pour le marketing moderne ? Voici 10 raisons qui devraient convaincre même les plus sceptiques.
1. Mise en place de profils personnalisés grâce à « Custom Instructions »
Depuis le mois d’août, ChatGPT offre une fonctionnalité appelée « Custom Instructions » qui permet aux utilisateurs de créer un profil détaillé. Vous pouvez spécifier des paramètres tels que votre profession, votre niveau d’expertise et le public auquel vous souhaitez vous adresser. Cette personnalisation ne s’arrête pas là : vous avez également la possibilité de définir des consignes sur le ton et le format des réponses. L’attrait principal de cette fonction est la sauvegarde de votre profil, qui facilite les interactions futures avec le chatbot en offrant des réponses plus ciblées. Par exemple, si vous êtes un rédacteur web dans le domaine du commerce électronique de cigarettes électroniques, vous pouvez configurer des consignes pour des fiches produits d’e-liquides. Ainsi, pour chaque nouvelle demande, ChatGPT suit les consignes établies, éliminant le besoin de répétitions fastidieuses.
2. Génération de contenu marketing sur-mesure
ChatGPT est principalement conçu pour la génération de contenu. Ce potentiel peut être exploitée pour créer du contenu pour votre site Web, surtout pour des tâches routinières comme les fiches produits. Vous pouvez fusionner cette génération de contenu avec votre profil personnalisé. Par exemple, en définissant votre rôle de « rédacteur web pour un site e-commerce » via les « Custom Instructions », vous pouvez rapidement produire des fiches pour des e-liquides, complètes avec des sections pour le goût, les variantes disponibles, et les mentions légales.
3. Réponses automatiques aux clients via API
Si vous possédez des compétences en développement, l’API de GPT-4 peut être intégrée directement sur votre site web. Une fois que vous avez votre clé API d’OpenAI, vous pouvez développer une interface de chat pour vos clients. Avant le lancement, vous pouvez même entraîner le modèle pour fournir des réponses plus précises à des questions fréquemment posées. L’intégration vous permet non seulement d’automatiser le service client mais aussi d’offrir des réponses en temps réel.
4. Création de slogans et de matériel publicitaire
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ChatGPT peut également servir d’outil de brainstorming, particulièrement dans la conception de slogans et de publicités. Par exemple, si vous dirigez un site e-commerce spécialisé en vêtements de sport, ChatGPT peut vous proposer des slogans pertinents, basés sur votre cible et vos objectifs commerciaux. Cette IA est une véritable aide à la création de claim impactantes, et se donne le rôle de concepteur rédacteur digital.
5. Analyse de l’image de marque
Vous pouvez coupler ChatGPT avec des outils de web scraping pour surveiller votre réputation en ligne. En extrayant et en envoyant des lots de mentions sur les réseaux sociaux à ChatGPT, vous pouvez obtenir une analyse du sentiment général vis-à-vis de votre marque. Vous pouvez même utiliser d’autres outils OpenAI pour visualiser ces analyses.
6. Planification d’un calendrier de contenu
ChatGPT peut vous aider dans la planification de vos activités sur les réseaux sociaux. En fournissant des détails comme des dates clés ou des événements spéciaux, vous pouvez demander au chatbot de créer un calendrier de publication qui prend en compte ces informations.
7. Génération d’idées pour des campagnes
Vous cherchez des idées pour une nouvelle campagne marketing ? ChatGPT peut vous offrir des suggestions créatives. Par exemple, si vous êtes intéressé par une campagne sur la durabilité environnementale, le chatbot peut générer plusieurs options pour lancer et exécuter cette initiative.
8. Personnalisation d’emails et de messages
ChatGPT peut aussi être utilisé pour rédiger des e-mails commerciaux personnalisés. Il peut créer des modèles de messages que vous pouvez personnaliser davantage en fonction des besoins de votre entreprise et de votre public cible.
9. Écriture de scripts pour du contenu multimédia
En plus de la rédaction de contenu, ChatGPT peut également générer des scripts pour des vidéos. Ceux-ci peuvent servir de structure pour des vidéos promotionnelles, des tutoriels, ou d’autres types de contenu multimédia. Le chatbot peut même inclure des suggestions sur les éléments visuels et sonores à intégrer pour améliorer l’impact du contenu.
10. Utiliser ChatGPT Entreprise
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Lancée à la fin du mois d’août 2023, la plateforme ChatGPT Entreprise représente la dernière innovation d’OpenAI destinée aux environnements d’affaires. Cette version est promue comme étant la « plus puissante » des itérations de ChatGPT, bénéficiant de la puissance de GPT-4, qui est actuellement le modèle linguistique le plus sophistiqué sur le marché. Un avantage significatif de cette version est l’élimination des contraintes de génération de texte souvent rencontrées dans la version ChatGPT Plus.
En outre, ChatGPT Entreprise intègre un plugin exclusif appelé Code Interpreter, conçu par OpenAI pour le traitement et l’analyse de code et de données complexes. Ce composant enrichit considérablement les fonctionnalités du chatbot, le rendant plus polyvalent pour diverses tâches professionnelles.
Un autre atout majeur est la capacité à générer des requêtes et des réponses quatre fois plus longues que ce qui est possible avec la version standard. Cette augmentation des limites de contenu répond à l’une des critiques fréquentes des utilisateurs de ChatGPT concernant les restrictions de longueur de texte.
Ce n’est pas tout : la plateforme a été conçue pour favoriser la collaboration. Elle propose des modèles de dialogues partagés qui facilitent la création de flux de travail collaboratifs au sein de votre organisation.