Note méthodologique IA de mon article rebond

« IA et CRM : jusqu’où aller dans le sur-mesure client ? »

Cette note méthodologique explique ma méthodologie IA pour la rédaction et montre comment j’ai utilisé l’IA pour structurer et optimiser mon article rebond

 1- Outils utilisés dans ma méthodologie IA:

Lors de la rédaction de mon article, j’ai utilisé ChatGPT-5 , qui m’a servi à organiser mes idées et à améliorer la clarté du texte, une fois mon plan rédigé.

2- Exploration, développement d’idées et créativité :

Je voulais traiter un sujet lié à mon alternance en CRM et e-commerce dans la mode. Ainsi, en explorant le blog du MBA DMB, j’ai découvert l’article de Lyna Bazize, CRM et intelligence artificielle : fidélisation client et personnalisation. J’ai choisi d’y répondre avec un article rebond.

Mon objectif était simple : apporter ma propre analyse et montrer que la technologie doit rester au service de la relation humaine. J’ai d’abord travaillé seule pour définir mes idées. Ensuite, j’ai utilisé ChatGPT pour vérifier la cohérence de ma démarche et conserver un angle clair.

3- Planification et organisation :

Dans un premier temps, j’ai construit la structure globale de l’article en définissant trois grandes parties pour guider mon raisonnement. Une fois le plan fait, j’ai utilisé ChatGPT-5 pour structurer mes arguments de manière plus logique et harmoniser les transitions. L’outil m’a également aidée à optimiser certains aspects SEO : raccourcir des phrases trop longues, reformuler pour améliorer la lisibilité, et ajuster les titres afin qu’ils répondent mieux aux recommandations de Yoast.

4- Rédaction et articulation :

J’ai rédigé l’ensemble du contenu à partir de mes observations professionnelles et de mes connaissances en CRM. ChatGPT m’a ensuite aidée à reformuler certaines phrases pour rendre le texte plus clair, plus fluide et plus cohérent dans le ton. L’outil m’a également servi à ajuster quelques éléments SEO, notamment en raccourcissant des phrases trop longues et en améliorant la structure selon les recommandations de Yoast. Mon objectif était de produire un article simple, professionnel et lisible, tout en gardant la maîtrise complète du fond.

5-Éthique, sources et hallucination :

L’article de Lyna Bazize a été ma source principale. Les idées développées dans mon texte viennent de ma réflexion personnelle et de mon expérience terrain. J’ai utilisé l’IA uniquement comme soutien rédactionnel, principalement pour reformuler ou clarifier certains passages. Enfin, chaque suggestion a été vérifiée, ajustée et validée manuellement afin d’éviter les erreurs et d’assurer la fiabilité du contenu.

6- Exemples de prompts et interactions :

« Mets-toi dans la peau d’un expert CRM : est-ce que la structure globale de mon article est cohérente et équilibrée ? » Ce prompt m’a permis de valider la solidité de mon plan général.

« Repère les phrases trop longues et propose une version plus lisible, conforme aux recommandations Yoast qui sont celles-ci: … »
Réponse de chatgpt : « Cette phrase dépasse 25 mots. Voici une version plus concise et plus fluide : … » L’IA m’a permis d’améliorer la clarté et l’accessibilité du texte.

« Reformule ce passage pour le rendre plus fluide, tout en gardant exactement mes idées. » Cela m’a permis de conserver mon argumentation tout en améliorant le style.

« Vérifie que ma conclusion exprime clairement ma position et propose une version plus concise si besoin. » Chatgpt-5 m’a aidée à renforcer l’impact final du texte.

Ces interactions ont servi d’appui méthodologique : elles m’ont aidée à améliorer la lisibilité et la cohérence de mon article, tout en me laissant la maîtrise du contenu et des arguments.

Mon LinkdIn: Alicia Wirth