Note méthodologique IA – Entretien avec un acteur du digital : Mathilde Rémond, CRM Manager :

Eléa LIGER – MBA DMB – Part 4

Lien de l’article : Interview Mathilde Rémond : Les enjeux du CRM en 2026 – Blog MMB

1. Les outils en question :

• L’IA d’Apple — gratuite — permet de transcrire les enregistrements vocaux effectués dans l’app Dictaphone de l’Iphone.
• Gemini 3 – version payante

2. Exploration, compréhension et analyse des idées :

Je n’ai pas utilisé l’IA à cette étape ; j’ai regardé les interviews qui avaient déjà été faites autour du CRM sur le blog.

3. Planification et organisation :

Je n’ai pas utilisé l’IA à cette étape.

4. Rédaction et articulation :

• Aide à la retranscription écrite :

J’ai utilisé l’IA d’Apple pour que mon enregistrement de mon interview dans l’application Dictaphone de mon Iphone me soit retransmise directement en texte écrit.

• Aide à la reformulation :

J’ai cette fois pris Gemini 3 version payante pour qu’il puisse « nettoyer » le texte écrit fourni par l’IA d’Apple. Gemini m’a enlevé les mots parasites qu’on dit à l’oral, à améliorer certaines phrases tout en restant au plus proche du propos de la personne interviewée pour ne pas déformer son discours…

• Aide au SEO :

J’ai également utilisé Gemini 3 en version payante pour écrire ma Meta description, mon slug et mon titre SEO.

5. Éthique, esprit critique et usage responsable :

L’utilisation de Gemini s’est inscrite dans une démarche critique et transparente. D’autant plus que je ne l’ai pas utilisé pour apporter des nouvelles idées ou des recherches, mais seulement pour qu’il améliore mon texte, une fois qu’il a fini, j’ai bien relu pour vérifier que le texte correspondait effectivement à ce que m’avait dit la personne interviewée.

6. Exemples de prompts et interactions :

Les échanges avec l’IA ont pris la forme de questions successives et progressives au sein d’une même conversation, notamment :

• « Dans cet extrait de mon interview avec un acteur du digital qui est une CRM Manager : améliore le texte tout en restant le plus fidèle aux propos de l’interviewée, rend le texte plus fluide, enlève les mots parasites dits à l’oral… »
• « Tu es expert en SEO, aide-moi à construire un bon SEO pour mon article qui est une interview d’un acteur du digital, Mathilde Rémond, CRM Manager. »