NOTE MÉTHODOLOGIQUE – Article 5 événement « All4Customer Paris 2026 : entre intelligence artificielle et quête de sens, à quoi ressemble l’expérience client de demain ? »

Voici ma note méthodologique sur l’utilisation de l’IA. Dans le cadre de la réalisation de mon article événement intitulé « All4Customer Paris 2026 : entre intelligence artificielle et quête de sens, à quoi ressemble l’expérience client de demain ? »

Pour cet article événement, je me suis appuyée sur  ma visite au salon All4 Customer Paris pour trouver les axes que j’allais aborder lors de mon article. J’ai utilisé ChatGPT pour brainstormer autour de ma visite en lui posant des questions ouvertes sur les axes à aborder pour un article, les différentes parties à aborder et dans quel ordre. J’ai sélectionné les thèmes les plus pertinents (IA, expérience client, sens) et écarté les sujets trop techniques. Je me suis appuyée sur ma réflexion personnelle pour affiner la structure de mon article.

Après avoir défini les grandes parties à aborder pour mon article, j’ai demandé à ChatGPT de structurer ces idées en un plan cohérent qui respecte les consignes de rédaction de cet article à savoir la présentation de l’événement, les conférences auxquelles j’ai assisté et mon avis personnel. Je lui ai donné les informations à mettre en lumière et mon expérience et il m’a aidé à présenter correctement l’événement. J’ai ensuite retravaillé la structure de chaque partie avec les informations que je possédais et le site internet de l’événement.

Pour la rédaction de mon article, j’ai demandé à Claude de m’aider à formuler des phrases courtes et claires à partir d’une première rédaction que j’avais réalisée. Les phrases que je rédige moi-même sont souvent trop longues et répétitives, Claude m’a donc aidé à reformuler mes phrases, à les raccourcir et à expliquer simplement certaines de mes phrases. Je l’ai également utilisé pour créer des transitions entre chacune de mes parties afin que mon article puisse avoir un sens logique de lecture et qu’il soit accessible pour le lecteur. ChatGPT m’a également aidé à améliorer le SEO de mon article en retravaillant mes sous titres et certaines phrases afin de rendre le contenu plus visible et accessible en ligne.

Je n’ai pas utilisé beaucoup de sources, je me suis appuyée sur mon expérience et j’ai utilisé le site pour avoir les titres exacts des conférences et masterclass auxquelles j’ai assisté. Certains titres de conférences reformulés par l’IA étaient inexacts, j’ai corrigé ces éléments en me référant au programme officiel de l’événement pour ne pas avoir des noms inventés qui ne rendraient pas mon article crédible. J’ai également demandé à l’IA de traduire certains titres de conférences qui étaient en anglais.

• « Agit comme une étudiante en dernière année de master qui doit réaliser un article sur l’événement All4 Customer Paris 2026 et propose moi un plan détaillé sur mon article »
• « Propose-moi une courte description de l’événement All4 Customer Paris 2026 »
• « Peux-tu traduire en français ces titres de masterclass ? »

Mes interactions avec Claude et ChatGPT étaient sous forme de discussion. Je leur donnais mes idées afin qu’ils puissent les reformuler et les structurer. J’ai veillé à ce que mon expérience et mon avis personnel guident la rédaction de cet article.