L’audience invisible du streaming

Et si la prochaine bataille du streaming se jouait sur ceux qui n’y ont même pas accès ?

En travaillant sur les usages médias, j’ai commencé à regarder l’accès au streaming autrement et à comprendre comment la fracture numérique et le streaming s’entrecroisent. Aujourd’hui, regarder les infos, le sport ou une série nécessite une plateforme, du matériel et une connexion fiable. Pour beaucoup, c’est acquis, mais pas pour tout le monde.

Les chiffres le montrent :

• • 15,7 % des 15+ sont encore en situation d’illectronisme (INSEE).
  • 30,3% manquent de compétences numériques, même équipés (INSEE).
  • Les foyers possèdent en moyenne 10 appareils, mais pas toujours adaptés (ARCEP).
  • La connexion fixe se répartit entre 67 % fibre/câble et 33 % ADSL/autres, avec de fortes disparités territoriales (ARCEP).

Ces écarts ne traduisent pas un manque d’intérêt pour les contenus, ils montrent surtout qu’une partie du public n’entre même pas dans l’écosystème du streaming. Une réalité encore plus visible lorsque l’on observe les liens entre fracture numérique et streaming.

Pour ces foyers, l’accès technique bloque avant même l’accès aux contenus. Ils ne choisissent pas entre SVOD, AVOD ou freemium : ils ne peuvent tout simplement pas entrer dans l’écosystème. Cette réalité pose aussi une question stratégique : comment concevoir des plateformes réellement accessibles, dans un marché où la consommation vidéo dépend autant de l’infrastructure que de l’envie de regarder des contenus ?

Dans ce contexte, la SVOD n’est pas toujours la solution. Les modèles freemium, AVOD et hybrides deviennent des portes d’entrée plus réalistes pour des foyers aux équipements ou budgets limités. TF1+, Prime Video, myCANAL ou Crunchyroll innovent sur l’expérience, mais la prochaine étape pourrait être ailleurs : intégrer les publics qui restent à l’écart.

L’inclusion numérique est avant tout une question d’accès et sur le plan stratégique, elle interroge la manière de concevoir des services vraiment accessibles afin d’éviter qu’une partie du public reste invisible.

Comprendre la fracture numérique et le streaming, c’est comprendre les limites du marché aujourd’hui, mais aussi ses opportunités de demain..

Sources :