Le Club Digital Santé a récemment organisé une rencontre IRL Online, axée sur l’exploration de l’impact du numérique dans le domaine de l’éducation thérapeutique du patient (ETP). Cette rencontre virtuelle a permis d’explorer en profondeur les différents aspects liés à l’intégration du numérique dans le développement de l’ETP en France, en abordant les sujets clés, les opportunités, les obstacles, et les limites inhérentes à cette transformation numérique.
Rappelons que, selon l’OMS, l’Éducation Thérapeutique du Patient vise à aider les patients à acquérir ou maintenir les compétences dont ils ont besoin pour gérer au mieux leur vie avec une maladie chronique. Elle fait partie intégrante et de façon permanente de la prise en charge du patient.
Les opportunités offertes par le numérique dans l’ETP
Des parcours de soins enrichis
Le numérique ouvre la voie à des parcours de soins plus riches, offrant aux patients des ressources interactives et engageantes.
Un accès simplifié aux programmes d’ETP
La digitalisation élimine les contraintes de déplacements et d’horaires (gain de temps), rendant les programmes d’ETP accessibles à tout moment et depuis n’importe où.
Une approche personnalisée
La personnalisation des parcours de soins devient une réalité grâce au numérique, permettant une adaptation fine aux besoins spécifiques de chaque patient.
Une diversité des formats
Les programmes d’e-ETP peuvent utiliser une variété de formats tels que des vidéos éducatives, des modules interactifs, des applications mobiles et des jeux sérieux pour rendre l’apprentissage plus attractif et efficace.
Un soutien à la motivation
Les outils numériques peuvent servir de catalyseurs pour maintenir la motivation des patients dans leur parcours de soins.
Suivi et engagement
Les outils numériques facilitent le suivi des progrès des patients et favorisent leur engagement dans le processus d’apprentissage. Des fonctionnalités telles que les rappels, les quiz en ligne et les forums de discussion peuvent encourager l’interaction et la participation active.
Parole libérée
La possibilité de s’exprimer sans crainte du regard des autres favorise une communication ouverte et libérée.
Environnement connu
L’utilisation du numérique se fait souvent dans l’environnement rassurant du domicile du patient.
Les Limites de la digitalisation de l’ETP
- Un accès inégal au numérique : La disparité d’accès en fonction des zones géographiques, urbaines ou rurales, peut poser un défi en termes d’équité.
- De l’illectronisme : Certains patients peuvent être exclus des avantages du numérique en raison d’une faible maîtrise des technologies.
- Un équipement non adapté : La variabilité des équipements peut entraver l’efficacité des programmes numériques.
- La barrière de la langue : Les différences linguistiques peuvent compliquer la compréhension des contenus numériques, limitant ainsi leur efficacité.
- La sécurité des échanges/données : La protection des données et la sécurité des échanges en ligne soulèvent des préoccupations légitimes.
- Un isolement : L’absence de contacts physiques peut perturber la dynamique habituelle des échanges entre pairs.
Mais aujourd’hui, différentes formes de programmes numériques ont déjà émergé, offrant une variété d’approches pour l’ETP :
- ETP à distance et ateliers en ligne : Permettent aux patients de participer à des séances éducatives depuis n’importe quel lieu.
- Parcours hybride : Combinaison intelligente de l’interaction numérique et physique pour une expérience optimale (Phygital)
- e-ETP : L’éducation thérapeutique du patient en ligne, offrant accessibilité et flexibilité.
- Serious games : Des jeux sérieux qui intègrent des éléments éducatifs pour rendre l’apprentissage interactif et amusant.
Conclusion
Dans un premier temps, il semblerait important de donner accès à l’ETP à tous les patients qui en ont besoin, car seulement très peu de gens à ce jour ont accès aux programmes.
Prenons Julien par exemple, patient expert, qui a partagé un témoignage riche lors de la rencontre. Pour lui, l’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) a joué un rôle crucial, et il va jusqu’à dire qu’elle lui a « sauvé la vie ». Cette expérience lui a permis de rencontrer des compagnons de parcours, des soignants qu’il décrit comme « accessibles ». Selon ses propres mots, c’est au moment où il a été intégré à un programme d’ETP qu’il a pu véritablement appréhender sa maladie : les symptômes, les divers médicaments associés, la recherche médicale, les initiatives sociales, tout ce qui compose son quotidien avec la maladie. Finalement, pour Julien, l’ETP a été bien plus qu’une simple source d’information médicale ; c’était un moyen de mieux vivre au quotidien avec sa maladie, en partageant son expérience avec d’autres et en se connectant de manière significative avec le monde médical qui l’entoure.
Dans un second temps, dans le domaine de l’ETP, le numérique semble élargir les horizons, offrant des opportunités passionnantes tout en demandant une attention particulière aux défis émergents. Ainsi les professionnels de la santé, les concepteurs de programmes numériques, et les patients, tous ont un rôle crucial à jouer pour garantir une utilisation judicieuse et inclusive de ces technologies, plaçant ainsi le patient au cœur de son parcours thérapeutique. La digitalisation de l’ETP promet un avenir où l’éducation et la technologie s’entrelacent pour optimiser les soins et améliorer la qualité de vie des patients.
A travers des parcours en ligne, des solutions d’animations à distance, le digital transforme l’éducation thérapeutique en la rendant plus accessible, personnalisée et interactive. Les ressources éducatives sont donc plus facilement accessibles et disponibles en permanence, les programmes plus personnalisés en fonction de chaque patient, le suivi et l’engagement du patient simplifié… Le numérique offre de nombreuses possibilités qu’il faut savoir saisir.
Sources :
https://welcome.barnabe.io/blog/e-etp
ChatGPT 3.5
Lien vers la rencontre IRL Online : https://www.youtube.com/watch?v=tI9xYhrTh8k
Note méthodologique : https://blog.mbadmb.com/note-methodologique-le-digital-au-service-de-letp/