Nous pouvons définir l’UX Design ou le Design d’Expérience comme une conception du Design visant à servir l’expérience de l’utilisateur (en anglais, user experience). Le concept est apparu dans les années 2000 pour tenter de qualifier le résultat (bénéfice) et le ressenti de l’utilisateur (expérience) lors d’une manipulation (utilisation provisoire ou récurrente) d’un objet fonctionnel ou d’une interface homme-machine (via une interface utilisateur) de manière heuristique par un ensemble de facteurs. L’utilisateur est alors au centre des préoccupations.
En conclusion, l’UX design, c’est le design de l’expérience utilisateur. Cela touche à l’ergonomie du site, son architecture de l’information, mais aussi le coté esthétique.
- Pour un site e-commerce, l’internaute doit être amené à acheter.
- Pour un site informatif il doit rapidement arriver à ce qu’il cherche.
- Pour un site de promotion il doit avoir envie de le partager.
L’UX s’associe à l’UI qui est le design d’interface utilisateur. Les deux vont ensemble et se retrouvent pour créer un site fluide, créatif, pratique et intuitif.
UI = UX ≠ UI
UI signifie interface utilisateur (User Interface). L’UI se résume globalement à l’organisation des éléments graphiques et textuels d’un site internet. Mais pour que l’expérience utilisateur d’un site soit la meilleure possible, travailler simplement sur l’interface n’est pas suffisant.
Il faut donc retenir que :
- UX Design = User Experience Design = Design de l’expérience utilisateur
- UI Design = User Interface Design = Design d’interface utilisateur
Les critères qui définissent une bonne expérience utilisateur
Une bonne expérience utilisateur doit rendre un site web :
– utile : grâce à des informations et fonctionnalités nécessaires et non superflues
– utilisable : le site et les fonctionnalités proposées doivent être simple d’utilisation
– désirable : le design doit donner envie à l’internaute de naviguer, évoquer une image et des valeurs qui lui parle (design émotionnel)
– navigable : la navigation doit être simple, les boutons d’actions mis en valeur
– accessible : pour les personnes ayant des handicaps
– crédible : une bonne expérience utilisateur renforce la qualité perçue d’un site web
Sources :
- http://www.journaldunet.com/solutions/expert/58630/le-design-ux-au-c-ur-de-la-transition-digitale.shtml
- http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53783/ux-designer–ergonome–architecte-de-l-information–designer-d-interaction——quelle-difference.shtml
- http://blogdummi.fr/infographie/ux-design-comprendre-design-experience-10-images/
- http://ux-fr.com/experience-utilisateur-definition/
- http://www.creads.fr/blog/tendance-design-graphique/ux-design
- http://blog.seekube.com/focus-sur-lui-ux-design-ameliorer-lexperience-utilisateur/
- http://chucknotif.com/uiux/design-dinterface/tendances/
- http://blog.octave.biz/lux-design-un-enjeu-en-e-commerce/
- http://www.dictionnaireduweb.com/ux-design-user-experience/
- http://blog.lunaweb.fr/ux-ui-experience-utilisateur-interface/