Créé en 2006, Twitter est devenu un réseau social incontournable pour les marques, avec plus de 14 millions d’utilisateurs actifs en France.
© Infographie réalisée par Tiz, agence web digitale à Strasbourg
Quels sont les intérêts pour une marque de disposer d’un compte Twitter ?
- Outil de veille concurrentielle
- Positionnement de la marque comme un expert
- Augmentation du trafic vers son site
- Génération de leads qualifiés
- Echanges instantanés avec clients et prospects
- Feedback sur des produits, services, attentes
- Relations avec les influents, les blogueurs, la presse.
Quelles sont les bonnes pratiques pour faire un tweet ?
Un tweet doit être concis (un message par tweet)- Ajouter une image ou une vidéo
- Pas plus de deux hashtags par tweet
- Réaliser des sondages pour interagir avec son audience (fonctionnalité « Ajouter une question »)
- Retweeter des contenus pertinents (commentaires positifs de clients, articles utiles…)
- Répondre aux tweets avec réactivité (idéalement dans l’heure).
Sur Twitter, il est indispensable d’avoir une stratégie de contenus à valeur ajoutée. Ne pas faire que des « money tweets » (tweets ayant un intérêt financier). Il faut encadrer les money tweets par des tweets de contenus (au même titre que la télé programme des émissions entre 2 pages de pub !).
@ et # : késako ?
Une mention est un tweet qui comporte le @nomdutilisateur d’un autre utilisateur dans son corps. L’ensemble des utilisateurs mentionnés dans le tweet pourront le consulter dans leur onglet Notifications.
Le hashtag est un mot-clé précédé du symbole #. Il permet aux utilisateurs de Twitter d’accéder aux contenus qui contiennent ce mot-clé, sans nécessairement être un follower de la personne qui l’utilise.
Comment mesurer l’impact d’un tweet ?
Pour chaque tweet publié, il est possible de mesurer :
- Nombre d’impressions
- Nombre d’engagements (clics sur le lien, la photo ou la vidéo, J’aime, retweets…)
- Taux d’engagement (impressions divisées par engagements).
Quels types de campagnes publicitaires peut-on déployer sur Twitter ?
https://www.incremys.com/a-quoi-sert-twitter/
Il est possible de publier des tweets sponsorisés, c’est-à-dire à caractère publicitaire.
Les twitos peuvent les retweeter, y répondre, les aimer…
De nombreux critères de ciblage existent :
- centres d’intérêts (350 sous-sujets)
- abonnés de certains comptes (concurrents, marques complémentaires, influenceurs, audiences similaires)
- audiences personnalisées (clients, internautes ayant visité le site Web, utilisateurs de l’appli)
- mots clés (récemment tweetés ou recherchés)…
Alors, pour faire grandir votre marque, à vos tweets !