Gestion de la relation client : Big Data ou Smart Data?

Gestion de la relation client : Big Data ou Smart Data?

Dans un contexte où la concurrence est rude, les marques doivent performer dans leur relation avec le client. Cela passe par la connaissance du client à savoir le recueil et l’analyse de toutes les données le concernant. Quel principe de collecte et d’analyse de données est le plus performant pour l’entreprise en réponse aux exigences de sa stratégie marketing : le Big Data ou le Smart Data?

La RGPD met les bouchées doubles !

La RGPD met les bouchées doubles !

Tous les marketers en vous en parlent et la craignent déjà. Le RGPD entre en vigueur dans à peine deux mois. Cette nouvelle loi européenne sur la protection des données, cousine de la CNIL , a été construit dans l’optique de protéger férocement les données des...