Le playbook pour continuer à fleurir dans le luxe en 2019
Les nouvelles technologies contribuent à transformer l’industrie du luxe. Les métadonnées et l’intelligence artificielle, sont en train de redéfinir les interactions des consommateurs et des marques premiums. Les changements se produisent également...
User Digital Experience (#UDE) : Digital solitude
Le digital, développeur de lien ou créateur d’isolement ? Ou les deux ? Ma conviction est que comme beaucoup de sujets, le digital apporte son lot de dérives mais aussi et surtout de nombreuses opportunités et bénéfices, dépendant de multiples facteurs...
Smart retail : Une Customer Lifetime Value infinie !
Faisons-nous nos courses aujourd’hui comme nous les faisions il y a 10 ans ? Vivons-nous une expérience shopping semblable à celle que nous pourrons avoir dans ne serait-ce-que 5 ans ? Non. Clairement non. Avec la 4e révolution, la révolution technologique, le...
Retail & Digital 2.0
Retail & Digital 2.0 : l’expérience client se transforme Exploitation de données, meilleure compréhension du client, révolution logistique, nouvelles pratiques CRM… Comment le digital transforme-t-il le secteur du retail ?...
