par Wladimir Taranoff | 7 Mai, 2019 | E-transformation du monde
http://www.mbadmb.com/wp-content/uploads/2019/05/Experience-client-eric-dadian-1024×292.jpg Pourquoi parlons-nous d’expérience client aujourd’hui ? Qu’est-ce qui a changé ? Bouche à oreille, avis client certifié, expérience client Il était une...
par Fatima-Zahra ASSILA | 26 Avr, 2019 | Actualité, Art, Culture, Luxe, e-Business
Les nouvelles technologies contribuent à transformer l’industrie du luxe. Les métadonnées et l’intelligence artificielle, sont en train de redéfinir les interactions des consommateurs et des marques premiums. Les changements se produisent également...
par myriamgorlier | 20 Avr, 2019 | E-transformation du monde, Transformation digitale, Vie 3.0
Le digital, développeur de lien ou créateur d’isolement ? Ou les deux ? Ma conviction est que comme beaucoup de sujets, le digital apporte son lot de dérives mais aussi et surtout de nombreuses opportunités et bénéfices, dépendant de multiples facteurs...
par Fatima-Zahra ASSILA | 15 Avr, 2019 | Retail
Faisons-nous nos courses aujourd’hui comme nous les faisions il y a 10 ans ? Vivons-nous une expérience shopping semblable à celle que nous pourrons avoir dans ne serait-ce-que 5 ans ? Non. Clairement non. Avec la 4e révolution, la révolution technologique, le...
par Charlotte Mouray | 10 Avr, 2019 | CRM, e-marketing, E-transformation du monde, e/m Commerce, innovations, Retail
Retail & Digital 2.0 : l’expérience client se transforme Exploitation de données, meilleure compréhension du client, révolution logistique, nouvelles pratiques CRM… Comment le digital transforme-t-il le secteur du retail ?...