Smarketing : les 5 avantages d’un CRM commun
Un CRM joue un rôle clé dans le smarketing : l’alignement et de la coordination entre les équipes de vente et de marketing
La newsletter, un véritable allié dans votre stratégie de fidélisation
Depuis sa création, la newsletter est un outil aux multiples formats et usages. Canal de communication, de fidélisation et de monétisation, aujourd’hui cet outil est un média à part entière. La newsletter, en français lettre d’informations, est un e-mail ou une...
Interview – Laëtitia Hatem, business developer in a CRM company
Very few people would have the courage to keep challenging themselves and live life everyday the way Laëtitia does.
Retail & Digital 2.0
Retail & Digital 2.0 : l’expérience client se transforme Exploitation de données, meilleure compréhension du client, révolution logistique, nouvelles pratiques CRM… Comment le digital transforme-t-il le secteur du retail ?...
L’utilité du CRM
Les entreprises sont plus que jamais soucieuses de la relation client. En effet, elles doivent conserver leurs clients mais également en acquérir des nouveaux pour assurer leur pérennité. Avec l’avènement du digital, cela devient une étape obligatoire mais ce n’est...
