La satisfaction du client est au cœur du e-commerce : c’est dans la logistique que se gagnera la bataille du commerce en ligne et dans la garantie de pouvoir livrer le consommateur toujours plus rapidement. Cette rapidité fait aujourd’hui toute la différence aux yeux des consommateur, laissant place à un nouveau phénomène : le Q-commerce (Quick commerce) ou commerce rapide.

Cajoo, Gorillas, Getir, Dija, Yango Deli, Flink, Gopuff… En un an, plus de dix acteurs de quick commerce ont débarqué dans les grandes villes françaises. Le secteur a engendré près de 122 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 en France avec un taux de croissance entre 2020 et 2021 de 86 %. Cependant, des questions se posent quant à leur rentabilité…

➡️ Et vous, pensez-vous que le Q-commerce est juste une tendance passagère ?

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