Comment préparer votre e-commerce à l’ouragan Web3 ?

Partout où nous regardons ces jours-ci, de plus en plus d’entreprises se tournent vers Web3 pour révolutionner l’expérience de leurs clients.

Mais comment exactement Web3 va-t-il affecter notre expérience du commerce électronique – à la fois en tant que propriétaires et consommateurs ?
Découvrez comment votre expérience d’achat en ligne est sur le point d’être transformée radicalement et comment vous pouvez exploiter la puissance du métavers et de la blockchain pour vous engager auprès des consommateurs comme jamais auparavant.

Qu’est-ce que Web3 ?

Web3 est la prochaine génération de l’internet. Cette troisième génération inclut l’intégration de la crypto-monnaie et de la technologie blockchain, y compris les NFT, et retire le pouvoir aux plateformes et aux PDG milliardaires, rendant la propriété de l’internet au consommateur.

Web3 et les quatre C

L’un des plus grands avantages de Web3 et du marketing dans le métavers est la façon dont il relie les quatre C : Contexte, Commerce, Contenu, Communauté

Lorsque ces quatre C sont reliés, les consommateurs n’ont plus besoin de passer constamment d’un onglet à l’autre pour essayer de trouver leur prochain produit préféré. Au lieu de cela, les produits viennent à eux dans le métavers grâce à des bots personnalisés. Vous pouvez considérer ces robots comme des assistants de voyage pour le shopping. Votre assistant saura tout de vous, y compris votre taille, votre couleur de cheveux, votre style et vos préférences en matière de shopping.

L’assistant fera le gros du travail lorsqu’il s’agira de filtrer des millions de résultats de recherche pour vous montrer ce que vous voulez voir, sans publicité ni contenu non pertinent.
Ce processus est connu sous le nom de recherche verticale, qui se concentre sur un ou plusieurs segments spécifiques de contenu en ligne pour vous apporter une expérience vraiment personnalisée sans perte de temps.

Parce que l’objectif de Web3 est de rendre la propriété aux consommateurs, vous ne serez plus submergé par les achats en ligne et n’aurez plus à vous débattre entre des millions d’options. Au contraire, votre assistant vous apportera exactement ce que vous recherchez.

Se préparer au commerce électronique dans Web3

Alors, comment les propriétaires de magasins de commerce électronique qui cherchent à prospérer – et pas seulement à survivre – dans Web3 peuvent-ils se préparer ?
Il est important de jouer sur le lien entre les valeurs des clients, l’importance d’une communauté dédiée et un marketing puissant. Voici quelques pistes pour vous préparer dès maintenant à intégrer cette technologie innovante dans votre boutique en ligne :

Accepter les paiements en crypto-monnaies

Les consommateurs qui paient avec des crypto-monnaies ont fait deux découvertes notables : premièrement, 40 % des acheteurs qui utilisent des crypto-monnaies achètent pour la première fois auprès d’une entreprise et, deuxièmement, les acheteurs de crypto-monnaies dépensent deux fois plus que les utilisateurs de cartes de crédit.
Cela montre que les nouveaux utilisateurs ont une grande confiance dans le paiement par crypto-monnaie et dans la sécurité qu’il apporte.
Ainsi, plus tôt vous commencerez à accepter les crypto-monnaies comme mode de paiement, plus vous aurez de chances de capter de nouveaux consommateurs et de les transformer en fans fidèles de votre marque, tout en augmentant le montant des dépenses des clients dans votre magasin.

Les NFT et la personnalisation

Les NFT jouent un rôle clé dans le métavers en permettant aux utilisateurs de s’exprimer avec des avatars personnels, des collections d’art et les dernières tendances de la mode et des accessoires. Si vous pouvez commencer à produire des NFT qui mettent en valeur vos produits, vous maîtriserez le marketing dans le métavers.
Créer un NFT de baskets vraiment cool comme Nike ou un sac à main de luxe comme Gucci dans le métaverse ne montre pas seulement que votre marque est à l’aise avec les technologies innovantes et qu’elle reste à la pointe des tendances de consommation, mais c’est aussi une excellente exposition pour vos produits.

Une expérience d’achat dans le métaverse améliorée

Faire du shopping dans le métavers n’a rien à voir avec le shopping de votre grand-mère au centre commercial local. Le metaverse offre des possibilités infinies aux marques pour créer des expériences d’achat personnalisées et attrayantes.

Qu’il s’agisse de concerts dans la vitrine de votre metaverse ou de boutiques pop-up dans différents metavers pour étendre votre champ d’action, les technologies AR, VR et 3D jouent un rôle essentiel dans la création de l’expérience d’achat du futur, axée sur le consommateur.
Vous pouvez tirer parti de ces technologies pour gamifier l’expérience d’achat. Par exemple, créez un jeu ou une expérience que les utilisateurs peuvent visiter et gagner des articles, comme des produits dérivés virtuels.

Ces expériences d’achat totalement immersives permettent aux consommateurs d’établir un lien durable avec votre marque. De plus, gagner des cadeaux à ajouter à leur portefeuille numérique ne fait pas de mal non plus !
Vous pouvez également tirer parti de la RA et de la RV pour aider les consommateurs à avoir l’impression de voir les articles de votre magasin en vrai, grâce à des salles d’exposition virtuelles.
Là, ils peuvent utiliser la RV et la RA pour essayer des vêtements et des accessoires, placer des meubles et des éléments de décoration dans leurs espaces de vie, et même prévisualiser des produits.
La technologie Web3 vous permet de relier les meilleurs éléments du shopping IRL à la personnalisation et à l’engagement du métavers pour créer l’expérience client ultime.