Eric Briones « Luxe & Digital » : L’union du monde du luxe et de la technologie
LUXE ET DIGITAL
ERIC BRIONES
Eric Briones est un expert en marketing et en communication, spécialisé dans le domaine du luxe. Il est également conférencier et auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet. Eric Briones a travaillé pour de grandes marques de luxe telles que Louis Vuitton et Dior. Avant de devenir consultant en communication et en stratégie de marque pour de nombreuses entreprises. Il a également fondé le cabinet de conseil en communication créative, Darkplanneur, qui accompagne les marques dans leur stratégie de communication et d’innovation. Eric Briones est reconnu pour son expertise en matière de stratégie digitale et d’innovation dans le monde du luxe.
GUIDE PRATIQUE
Le livre « Luxe & Digital » de Eric Briones est un guide pratique. Comprendre comment les marques de luxe peuvent intégrer la technologie à leur stratégie pour rester compétitives et pertinentes dans un monde en constante évolution.
Ainsi, l’auteur explore les défis et les opportunités que représente cette union entre le monde du luxe et de la technologie. Il propose des pistes concrètes pour intégrer cette dernière de manière pertinente.
LE LUXE & LE DIGITAL
Le monde du luxe est un domaine où la tradition et l’innovation coexistent, où les marques sont souvent ancrées dans l’histoire, avec des codes esthétiques et des savoir-faire artisanaux très codifiés. Cependant, pour rester pertinentes dans un monde en constante évolution, les marques doivent être capables de se réinventer. Proposer des expériences nouvelles et de s’adapter aux attentes de leur clientèle. C’est là qu’intervient la technologie, qui peut être un outil puissant pour les marques de luxe.
Dans « Luxe & Digital », Eric Briones explore les différentes façons dont les marques de luxe peuvent utiliser la technologie pour améliorer leur offre et leur relation avec leur clientèle.
L’auteur met en évidence l’utilisation :
- Dans un premier temps, la réalité virtuelle, qui permet aux clients de visualiser des produits dans un environnement immersif,
- Dans un second temps, l’IA, qui permet de personnaliser les recommandations de produits en fonction des préférences et des comportements d’achat des clients,
- Enfin, la blockchain, qui peut être utilisée pour garantir l’authenticité des produits.
Cependant, l’utilisation de la technologie dans le monde du luxe ne se limite pas à l’amélioration de l’expérience client. Les marques doivent également être capables de maîtriser leur présence en ligne en proposant des contenus de qualité sur leur site internet et sur les réseaux sociaux.
Les marques doivent être capables de raconter une histoire cohérente à travers différents canaux de communication. Avec l’utilisation des visuels attractifs et des messages qui reflètent leur identité de marque.
Par conséquent, Eric Briones souligne que cette présence en ligne doit être en accord avec l’image de la marque et ne doit pas se limiter à une simple stratégie de marketing digital.
EXPÉRIENCE CLIENT
Un autre aspect important abordé dans « Luxe & Digital » est celui de l’expérience client. Les marques de luxe doivent proposer des expériences mémorables à leurs clients. En créant des lieux d’exception pour leurs points de vente physiques. En proposant des services sur-mesure et en utilisant la technologie pour simplifier le processus d’achat. Eric Briones souligne que la technologie doit être utilisée de manière subtile, afin de ne pas perturber l’expérience client et de rester en cohérence avec l’image de la marque.
RISQUES
Cependant, l’auteur met également en garde contre les risques associés à l’utilisation de la technologie dans le monde du luxe. Les marques doivent être vigilantes quant à l’utilisation de la data. Un outil précieux pour mieux comprendre les besoins des clients, mais qui peut également représenter une menace pour la vie privée.
CONCLUSION
Ce livre permet une réelle prise de conscience et est un guide pratique pour toutes les entreprise du luxe. Afin de pousser encore plus loin les réflexions autour de ce sujet, Eric Briones a écrit en collaboration avec de nombreux professionnels, chercheurs et acteurs dans ce domaine. Le tome 2 de Luxe & Digital : Les nouveaux territoire du luxe.
POUR ALLER PLUS LOIN
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