Vous trouverez dans cet article ma fiche de lecture sur l’ouvrage Les Réseaux Sociaux expliqués en Infographies écrit par Mounir Moustahlaf et publié aux éditions Eyrolles.
Bonne lecture !
Auteur
Mounir Moustahlaf est un formateur spécialisé dans les réseaux sociaux et le marketing digital. Après plusieurs années d’expériences en social media management et marketing opérationnel, il créé sa propre structure de formation : Mounir Digital. Cette dernière est axée sur le community management, la création de site internet et de visuels mais également sur d’autres leviers du marketing digital.
En créant son entreprise, Mounir Moustahlaf avait pour objectif d’aider les entreprises et les professionnels à développer leur stratégie sur les réseaux sociaux ainsi qu’à maitriser les outils de la communication digitale. Ses conseils, disponibles sur son site web, sont consultés par des milliers de visiteurs chaque mois.
Outre son entreprise, Mounir Moustahlaf intervient également dans les écoles de communication et de commerce. Il est également l’auteur de l’ouvrage Les réseaux sociaux expliqués en infographies.
Remise en contexte
Dans cet ouvrage, Mounir Moustahlaf donne des conseils sur l’utilisation des réseaux sociaux et sur les nouveaux modes de communication sur le web. Ce livre expose les points clés pour développer la bonne stratégie social media pour les entreprises tout en insistant sur l’importance d’adapter le contenu selon le public visé et la plateforme sur laquelle on souhaite communiquer.
A travers de nombreuses infographies et de commentaires, Mounir Moustahlaf décrit un ensemble d’outils pertinents à mettre en place pour les entreprises : veille, analyse de l’audience, mise en plage d’un calendrier éditorial, programmation des publications ou encore sur l’utilisation des différentes fonctionnalités sur les réseaux sociaux.
On retrouve également le témoignage de neufs experts du digital dont les propos viennent illustrer les conseils qu’il développe tout au long de ce livre. Il a notamment interviewé Aurélie Moulin (spécialiste Instagram) qui explique comment réussir sa stratégie de présence sur Instagram, Coralie Roix (spécialiste Pinterest) expose l’importance du positionnement sur Pinterest pour les entreprises ou encore Danilo Duchesnes (expert Facebook Ads) qui développe les avantages à investir dans les publicités Facebook aujourd’hui.
L’ouvrage fait également part des tendances de communication qui fonctionnent le mieux sur les réseaux sociaux.
Résumé des chapitres clés du livre
Ce livre fait 250 pages et est divisé en 15 chapitres.
Les thématiques abordées sont les suivantes :
- Les fondamentaux des réseaux sociaux : aborder les communautés en ligne, rôle et les missions d’un community manager, statistiques des réseaux sociaux.
- Stratégie social média : six étapes pour une stratégie réussie sur les réseaux sociaux.
- Publicité sur Facebook : comment augmenter sa visibilité.
- Instagram : comment y développer son activité ?
- LinkedIn : comment travailler son personnel branding ?
- Twitter : comment y faire de la veille pour son entreprise ?
- Pinterest : comment développer le trafic sur un site internet grâce à Pinterest ?
- Comment exploiter Snapchat et TikTok ?
- Comment créer des visuels attractifs ?
- Méthodes d’organisation
- Comment faire de la veille ?
- Analyse des KPI’s
- Utilisation de wordpress
- SEO
- Analyse du trafic sur un site web
Stratégie social media : six étapes pour une stratégie réussie sur les réseaux sociaux.
Dans ce chapitre, l’auteur décrit les différentes étapes pour l’élaboration d’une bonne stratégie social media. Mounir Moustahlaf explique qu’avant de la définir et de l’appliquer, les entreprises doivent faire un état des lieux de leur présence sur le web afin de savoir ce qui est publié à date sur elles. Il convient également de faire un inventaire de sa présence sur les réseaux sociaux et d’analyser la stratégie actuelle.
Mounir Moustahlaf explique ensuite que la refonte ou définition d’une stratégie social média passe par la définition d’objectifs (vente, notoriété, trafic, expertise), d’identification de la cible, création de pages sur les bonnes plateformes, définition d’une ligne éditoriale puis analyse des KPI’s.
Instagram : Comment y développer son activité ?
Afin de développer son activité, Mounir Moustahlaf explique qu’il est important d’optimiser son profil et de maitriser les fonctionnalités du réseau social. En effet, cela passe notamment par la biographie : si elle est correctement travaillée, elle attirera de nouveaux utilisateurs. De plus, pour plaire à sa communauté il faut proposer un contenu de qualité (varier les formats, collaborer avec des influenceurs), les récompenser (jeux-concours…), les remercier pour leur interactivité et enfin être réactif face à leur demande.
Enfin, l’auteur clôture son chapitre en insistant sur la nécessité d’analyser les retombées des actions mises en place sur Instagram. Cela va de pair avec des objectifs chiffrés, qui permettront d’en déduire si les actions ont un sens et sont efficaces.
Analyse des KPI’s
Il existe cinq grandes familles d’indicateurs clés de performances; notoriété, acquisition, engagement, satisfaction, conversion. Ils permettent d’analyser les retombées d’une campagne marketing ponctuelle ou périodique. Ce sont des données chiffrées, pré-définies et permettant d’évaluer le ROI.
L’auteur explique que les KPI’s doivent être simples, fiables, quantifiables, actionnables, contrôlables et qualifiables. Une fois que la campagne est terminée, ils sont relevés et analysés dans un reporting afin de mesurer l’impact des actions sur les réseaux sociaux par rapport aux objectifs de départ.
SEO’Goal : Comment atteindre le sommet des moteurs de recherche ?
Dans ce chapitre, Mounir Moustahlaf se concentre sur l’importance du référencement naturel sur les moteurs de recherche. Selon lui, il est important d’avoir une bonne stratégie SEO car les moteurs de recherche et leurs algorithmes évoluent constamment. Pour plaire à Google et aux algorithmes, il convient de choisir les bons mots-clés sur lesquels se positionner, de rédiger un titre court contenant le mot-clé principal, de générer une URL courte tout en respectant les caractéristiques des balises titles.
L’auteur donne également des conseils pour que le site internet des marques apparaissent en « position 0 ». Cette position résultat d’un travail d’optimisation de la page web.
Analytrafik : Analyser le trafic sur son site web
Selon Mounir Moustahlaf, il existe six principales sources de trafic web à analyser ; le trafic naturel (moteurs de recherche), trafic direct (visiteurs venus via URL du site web), trafic payant (visiteurs ayant cliqué sur un lien payant pointant vers une page du site web), trafic social (provient des réseaux sociaux), trafic mail (suite à une campagne d’e-mailing), trafic référent (provient de sliens présents sur d’autres sites web).
L’auteur donne un guide d’utilisation de Google Analytics qui est l’outil de référence pour comprendre le comportement des internautes et les connaîtras.
Avis
J’ai trouvé cet ouvrage très complet sur les réseaux sociaux et la communication digitale. Les notions sont expliquées de manière claires et précises. L’auteur apporte une analyse détaillée des actions à mettre en place sur les différentes plateformes et fait des suggestions sur leur utilisation pour les entreprises. De plus, il a réalisé des infographies qui illustrent ces propos et rendent la lecture agréable. Mounir Moustahlaf a également recours à des chiffres récents pour compléter ses analyses.
Par ailleurs, l’auteur ne s’est pas contenté d’analyser uniquement les réseaux sociaux. Il s’intéresse également au référencement naturel, à wordpress ou encore à l’analyse du trafic des sites web ce qui permet aux lecteurs d’avoir une vision globale du marketing digitale. Il propose également plusieurs méthodologies qui peuvent être intéressantes à mettre en place dans nos alternances ou dans nos stages.
Il a aussi agrémenté son livre de témoignages de professionnels spécialisés par thématiques ce qui vient ajouter un autre point de vu dans chaque chapitre.
Enfin, j’ai particulièrement apprécié ce livre car les informations qu’il contient vont m’aider pour ma thèse. En effet, j’ai choisi de travailler sur les enjeux que représentent les réseaux sociaux pour les acteurs du secteur de la gastronomie.
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