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Le fichier client, mine d’or des salons de coiffure

 

Le fichier client est bien souvent mal exploité dans les salons de coiffure puisque bien souvent ils ne sont pas mis à jour. Toutes les informations qui y sont récoltés sont essentielles au bon développement de votre entreprise. De ce fait, il faut exploiter et analyser les données dans le but de fidéliser la clientèle.

Pour ce faire il est recommandé d’utiliser un CRM.

Mais qu’est-ce qu’un CRM ? Pourquoi utiliser des outils de gestion de la relation client? Quels outils utiliser?

Pour en savoir plus, je vous invite à lire mon premier article sur LinkedIn

Par Elodie Jarnier

Après 20 ans dans la coiffure et la découverte du digital par une formation sur les réseaux sociaux, j'ai choisi de me former au marketing digital spécialisé dans le domaine de la beauté et de la cosmétique, ce MBA est pour moi une réelle opportunité pour développer mon futur projet d'accompagnement des coiffeurs indépendants dans leur transformation digitale.

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