Le voyage à l’ère du tourisme 2.0
Se retrouvant aujourd’hui dans presque toutes les étapes du parcours client, le digital a transformé le secteur du tourisme.
Entre plateformes de réservation en ligne, comparateurs de prix, influenceurs, réseaux sociaux ou encore intelligence artificielle avec les chatbots et autres techniques… Le client peut désormais s’improviser agent de voyage en concevant lui-même son séjour sur-mesure.
Ainsi, alors que l’émergence du numérique a créé une concurrence importante entre les plateformes en ligne et les agences de voyage. Comment certaines agences ont pris le virage du numérique ? Quels sont ces nouveaux acteurs du tourisme 2.0 ? Quel rôle joue aujourd’hui l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme ?
Toutes les réponses dans mon infographie sur mon Linkedin : Charlotte MOURAY
A très bientôt 🙂
Charlotte
Pour aller plus loin : #Mustread sur la réalité virtuelle à l’ère du tourisme 2.0.
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