Domo a déjà pris place dans de grands groupes tels que DHL ou encore l’Oréal. En effet, cet outil peut vous être utile dans l’analyse de vos performances website, social media, influence VS celles de vos concurrents. Elle vous donne clé en main les KPI’s, vous permet de benchmarker grâce aux datas récoltées et de mesurer vos performances sur un segment spécifique afin d’en tirer des best pratices. Pour cela, vous pouvez rattaché l’outil avec d’autres plateformes tels que Google Analytics, Similar Web, Traackr, Ici Barbès ou encore Tribe Dynamics. Equipée de multiples fonctionnalités, nous allons ici nous focaliser sur deux grands KPI’s: le owned et le earned.
Monitorer le Owned
Site: Part des visites nettes et Love Traffic
Domo permet à son utilisateur d’accéder aux données établies sur l’attractivité des sites VS ceux des concurrents. Pour cela, ce logiciel est rattaché à d’autres plateformes comme SimilarWeb et Google Analytics. Domo donne accès à plusieurs métriques telles que l’évolution et la source du traffic ainsi que le traffic par device. Nous pouvons tout aussi bien analyser le taux de rebond, les nouveaux visiteurs VS returning et le traffic organique VS le paid.
Domo est également en capacité de mesurer la qualité des ventes, liée à son traffic et à sa conversion.
Youtube: Share of Views
Concernant Youtube, Domo analyse l’attractivité des chaînes Youtube France VS celles des concurrents. Cette analyse définit ainsi le ranking des parts de vues Youtube générées par les marques. Cela prends en compte les vues organiques et payées.
Facebook & Instagram: Share of Engagement
A l’aide du logiciel, les marques définissent l’appétence de leurs pages Facebook et compte Instagram ainsi que leurs posts VS leurs concurrents.
Sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, Domo nous donne la possibilité d’analyser la performance d’une page de marque en terme d’engagement (sommes des likes, partages, commentaires) ainsi que les différentes formes d’interactions générées et impressions organiques. Enfin, nous sommes en capacité de monitorer notre stratégie publishing face aux concurrents et mesurer la qualité de l’audience.
Facebook & Instagram: Share of Engagement
A l’aide du logiciel, les marques définissent l’appétence de leurs pages Facebook et compte Instagram ainsi que leurs posts VS leurs concurrents.
Sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, Domo nous donne la possibilité d’analyser la performance d’une page de marque en terme d’engagement (sommes des likes, partages, commentaires) ainsi que les différentes formes d’interactions générées et impressions organiques. Enfin, nous sommes en capacité de monitorer notre stratégie publishing face aux concurrents et mesurer la qualité de l’audience.
Monitorer le Earned
Earned Media Value
Pour avoir cet élément, Domo est relié à une autre plateforme nommée Tribe Dynamics. En effet, au delà des analyses owned, les marques veulent identifier leur impact en terme d’influence. Pour cela, l’outil nous indique un KPI clé en communication digital, il s’agit de l’EMV (earned media value) soit l’équivalent media des prises de paroles des « top influenceurs » des marques. Celui-ci est classifié par marque, par type de plateforme et par top influenceurs/ambassadeurs.
Engagements & Reach Influencers
En tant que marque, nous souhaitons connaître véritablement l’efficacité de nos ambassadeurs. Cet indicateur, relié à Traackr, est établi sur un panel de principaux influenceurs. Il mesure leur taux d’engagement et leur reach des influences. Enfin Domo effectue un ranking selon leur puissance. (Key Opinion Leaders, Trendsetters, Micro, Macro Influencers)
Share of Branded Mentions
Toujours dans une optique de recueil de données, nous pouvons évaluer la part de voix des marques sur un secteur d’activités grâce aux mentions spontanées (ex: Facecare, Haircare, Bodycare, Makeup, Fragrance etc…).
En définitive, Domo permet de recueillir une multitudes de données sur une et même plateforme. Cet outil analyse mais permet aussi de tirer des bilans aussi bien qualifiés et que quantifiés. A vous de paramétrer l’outil pour obtenir les données que vous souhaitez!