Infographie : TOP 5 des attentes clients vis à vis des centres de relation
Les centres d’appels classiques dédiés à la relation client deviennent peu à peu désuets et cèdent la place à un véritable centre de contacts unifié. Auparavant, la communication se faisait uniquement par le biais d’une ligne téléphonique, que ce soit vers...
Comment Disney fait sa place dans la course au metavers ?
Disney entre dans la course au metavers. Disney fait sa place dans la course au metavers en nommant cette semaine Mike White pour devenir le leader de la stratégie de l’entreprise. Ces derniers mois, le métavers, cet espace virtuel qui exploitera la réalité augmentée,...
Retour sur le ZEvent : l’évènement digital Twitch du mois de novembre qui récolte 10 millions d’euros pour Action contre la Faim
C’est en 2016 qu’Adrien Nougaret et Alexandre Dachary, alias Zerator et Dach sur Twitch, ont l’idée d’organiser un événement caritatif réunissant les streamers français les plus en vogue afin de récolter un maximum de fonds pour une cause associative. L’événement qui...
