Les chatbots : seulement une tendance ?

Les chatbots : seulement une tendance ?

Depuis quelques années, les chatbots ou agents conversationnels fleurissent au sein de l’écosystème numérique. 80% des entreprise projettent d’investir ou d’en installer un sur leur site ou page Facebook d’ici 2020. Avant tout, qu’est ce qu’un chatbot ? Un chatbot est...